Garantía

1 MÁS (1) año de garantía limitada

1MORE International Ltd. (“1MORE”) garantiza al comprador original que este producto estará libre de defectos de materiales y mano de obra durante un año a partir de la fecha de compra, siempre que se utilice y mantenga correctamente. Si este producto presenta defectos de materiales o mano de obra, 1MORE, a su discreción, (a) lo reparará con piezas nuevas o reacondicionadas, o (b) lo reemplazará por un producto nuevo o reacondicionado equivalente, sin cargo alguno por piezas ni mano de obra. Si el modelo del producto ya no está disponible y no se puede reparar eficazmente ni reemplazar por un modelo idéntico, 1MORE, a su entera discreción, podrá reemplazar la unidad por un modelo actual de igual o mayor valor. En algunos casos, podría ser necesario modificar la superficie de montaje al sustituir un modelo nuevo. 1MORE no asume ninguna responsabilidad por dichas modificaciones. PARA OBTENER UNA REPARACIÓN O REEMPLAZO BAJO LOS TÉRMINOS DE ESTA GARANTÍA, DEVUÉLVALO PRIMERO AL DISTRIBUIDOR ORIGINAL Y EL DISTRIBUIDOR ORIGINAL REPARARÁ EL PRODUCTO CON PIEZAS NUEVAS O RESTAURADAS O REEMPLAZARÁ EL PRODUCTO CON UN PRODUCTO NUEVO O RESTAURADO EQUIVALENTE.

Se le solicitará que presente un comprobante de detalles de compra, que incluye, entre otros, un recibo o una factura de venta.

El envío de devolución para cambios/reparaciones es responsabilidad exclusiva del comprador minorista original.

Limitaciones:

  • Esta garantía limitada no cubre la falla del producto resultante de daño artificial (instalación incorrecta, mal uso, abuso, accidente, negligencia, mal manejo) o desgaste por uso ordinario o deterioro ambiental.
  • Esta garantía limitada no cubre daños cosméticos, incluidos daños a la pintura, ni daños consecuentes a otros componentes o instalaciones que puedan resultar por cualquier motivo de la falla del producto.
  • Esta garantía limitada será nula y sin valor para los productos que no se utilicen de acuerdo con las instrucciones de 1MORE.
  • Esta garantía limitada es nula y sin valor para productos con números de serie alterados o faltantes y para productos no comprados a un distribuidor AUTORIZADO.
  • Esta garantía limitada finaliza si usted vende o transfiere de otro modo este producto a otro tercero.

Reclamaciones internacionales:

  • Todas las reclamaciones internacionales están sujetas a los mismos procedimientos que para nuestros clientes nacionales. Sin embargo, no podremos cubrir los gastos de envío asociados a ninguna reclamación; el reclamante será responsable de los gastos de envío de ida y vuelta.

Fecha de entrada en vigor de la nueva política de garantía: 1 de marzo de 2022

  • Período de garantía: 1 año a partir de la fecha de factura/compra
  • Regiones de ventas aplicables: Reino Unido, 1more.com y tiendas oficiales de Amazon.
    • Período de devolución o reemplazo incondicional para artículos dañados involuntariamente:
      • 30 días desde la fecha de factura/recibo:
        • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo de 1MORE, incluidas las devoluciones de los compradores de Amazon. (Solicitamos a los clientes que envíen fotos del producto para su aprobación antes de la devolución. Esto es para identificar si el artículo presenta algún daño visible, no debido a un defecto de fabricación, sino a un daño artificial).
        • Se rechazará la devolución/reemplazo debido a daños artificiales.
      • 60 días desde la fecha de factura/recibo :
        • Los gastos de envío de las devoluciones relacionadas con la calidad corren a cargo de 1MORE, incluidas las devoluciones de los compradores de Amazon. (Solicitamos a los clientes que envíen fotos del producto para su aprobación antes de la devolución. Esto sirve para identificar si el artículo presenta algún daño visible, no debido a un defecto de fabricación, sino a daños artificiales).
        • Para reclamaciones de garantía no relacionadas con la calidad, el comprador es responsable de los costos de envío.
        • Se rechazará la devolución/reemplazo debido a daños artificiales.
      • 61 días a 1 año desde la fecha de factura/recibo:
        • No se realizan reembolsos, solo reemplazos.
        • El cliente será responsable de los costos de envío de devolución; 1MORE será responsable del costo de envío.
        • Las fotografías del producto deberán enviarse a 1MORE para su aprobación para identificar si se trata de un daño artificial; los artículos con daño artificial se considerarán fuera de garantía.
      • Más de 1 año a partir de la fecha de factura/recibo se considerará fuera de garantía y no se ofrecerá devolución/reembolso al usuario final.
    • Artículos comprados a partir del 3º Distribuidores autorizados por terceros: La garantía estará a cargo del tercero. minorista externo a menos que 1MORE tenga acuerdos específicos con respecto a la garantía.
      • Si el cliente no obtiene el servicio de garantía del 3.º minorista del partido, entonces este caso se discutirá con los representantes de ventas relevantes para finalizar una solución para el cliente.
    • Artículos comprados a minoristas externos no autorizados: 1MORE no será responsable de ningún servicio de garantía.